Чек-лист — как выбрать «своего» гинеколога.
Ваш чек-лист
Задавайте эти вопросы при первом общении и записывайте полученные ответы.
Это поможет вам сравнить разных врачей и выбрать то, что подходит вам наилучшим образом.
Основные параметры
1️⃣ Язык общения
Какой язык общения со мной, возможен на приеме?
Чешский
Русский
Украинский
Английский
Ваш родной язык
Есть ли другой персонал, который может помочь мне с общением на приеме?
2️⃣ Пол врача
Какой пол у врача который будет меня принимать?
Мужской
Женский
3️⃣ Рейтинг и отзывы
Где я могу почитать отзывы о враче и клинике?
Запишите ссылки на источники отзывов.
4️⃣ Аттестация и квалификация
На каком этапе признания специализации находится врач, который будет меня смотреть?
Нострификация (не имеет права работать)
Апробация (имеет право работать под контролем врача)
Кмен
Аттестация (может работать самостоятельно)
Лицензия на ведение собственной практики (может открыть свою частную практику)
Будет ли на выписке стоять печать и чья это будет печать? (и будет ли вообще выписка после приема):
Врача, который меня принимал
Другого врача
Печать клиники
Меняются ли врачи в зависимости от ситуации, или я всегда буду на приеме у одного и того же специалиста?
Взаимодействие с административным персоналом
1️⃣ Скорость и простота связи
Насколько быстро и легко вам удалось связаться с административным персоналом?
Запишите свои впечатления.
2️⃣ Отзывчивость персонала
Насколько охотно и внимательно персонал отвечал на ваши вопросы?
Был ли он внимательным и информативным?
3️⃣ Готовность к решению проблем
Готов ли персонал помочь вам с решением вопросов, которые выходят за пределы его компетенции?
Объективные вопросы
1️⃣ Услуги и ограничения
Какие процедуры и анализы ординация не проводит?
2️⃣ Опыт и обратная связь
На что указывают пациенты, посетившие клинику?
Что говорят отзывы о слабых местах клиники?
3️⃣ Одноразовый визит
Могу ли я получить услуги без необходимости отменять регистрацию у текущего гинеколога?
4️⃣ Оборудование
Какой возраст основного медицинского оборудования (УЗИ, медицинское кресло и т.д.)?
5️⃣ Прием и принадлежности
Какие одноразовые принадлежности используются в ординации? Есть ли что-то, что нужно принести с собой (зеркала, бахилы и т.д.)?
Удобства и дополнительные услуги
1️⃣ Кондиционирование
Есть ли система кондиционирования?
2️⃣ Помещение для ожидания (čekárna)
Является ли это отдельным помещением или общим коридором?
3️⃣ Удобства в čekárnе
Есть ли детский уголок, кофе/чай, WiFi и вода?
4️⃣ Возможность прийти с маленьким ребенком или коляской
Есть ли такие условия?
5️⃣ Каналы связи с ординацией
Какие каналы связи доступны (телефон, соцсети, мессенджеры и т.д.)?
6️⃣ Скорость реакции на ваш запрос
Как быстро отвечает на мои вопросы ординация? Есть ли выделенный человек на это?
Запись на прием
1️⃣ Скорость записи
Как быстро можно записаться? Могут ли меня не записать на прием, если прошло слишком мало времени с прошлого визита?
2️⃣ Время ожидания
Сколько в среднем нужно ждать между подачей заявки на прием и самим приемом?
3️⃣ Напоминания
Есть ли система напоминаний перед приемом?
4️⃣ Отмена и перенос
За какой период я могу отменить или перенести прием без санкций?
5️⃣ Модель приема
Идет ли прием “по принципу очереди”или “по назначенному времени”?
6️⃣ Минимизация времени ожидания
Есть ли уведомления о задержке в день приема?
7️⃣ Самостоятельная запись
Есть ли возможность записываться онлайн?
8️⃣ Специальные условия
Есть ли прием во внерабочее время, в выходные и праздничные дни?
Тщательность осмотра на приеме
1️⃣ Длительность осмотра
Как долго длится осмотр? Если этого времени будет недостаточно, сможет ли доктор уделить мне больше времени?
2️⃣ Использование оборудования
Используется ли УЗИ на каждом визите? (если мне это нужно)
3️⃣ Отзывы пациентов
Где можно ознакомиться с отзывами о клинике и враче?
Возможности на приеме
1️⃣ Направление к специалистам
Могу ли я получить направление к другим специалистам?
2️⃣ Выдача рецептов
Могу ли я получить рецепт на приеме? Сколько это может стоить?
3️⃣ Рекомендации к смежным специалистам
Могу ли я получить контакты смежных специалистов?
4️⃣ Способы оплаты
Какие формы оплаты доступны?
5️⃣ Получение документации
Какие документы я получу на руки после осмотра?
Возможности после приема
1️⃣ Коммуникация после приема
Какими каналами можно получить ответы на вопросы?
2️⃣ Персональный электронный кабинет
Есть ли у клиники электронный кабинет пациента?
3️⃣ Онлайн прием/консультация
Доступны ли онлайн-консультации?
4️⃣ Информирование о результатах анализов
Как меня проинформируют о результатах анализов? Получу ли я что-то в письменном виде? Получу ли я сам анализ из лаборатории?
Беременность
1️⃣ Регистрация по срокам
С какого срока беременности возможна регистрация и постановка на учет?
2️⃣ Дополнительные платежи
Есть ли дополнительные платежи при поздней регистрации?
3️⃣ Период наблюдения
С какой по какую неделю будет вестись наблюдение?
4️⃣ Дополнительные консультации
Когда лучше прийти на прием для исключения внематочной беременности?
5️⃣ Ограничения в услугах
Какие услуги не предоставляются врачом в период беременности?
6️⃣ Пакеты услуг для беременных
Предлагаются ли специализированные пакеты услуг для беременных?
7️⃣ Стоимость справки для страховой
Сколько будет стоить справка для коммерческой страховой компании?
Финансовые условия
1️⃣ Вступительный платеж
Требуется ли внесение вступительного платежа?
2️⃣ Регулярные платежи
Существуют ли годовые или ежемесячные взносы?
3️⃣ Стоимость визитов
Сколько стоит первый и последующие визиты?
4️⃣ Изменение ценовой политики
Как часто меняется ценовая политика?
5️⃣ Формы оплаты
Какие формы оплаты принимаются: наличные, карта или онлайн-платежи?
6️⃣ Валюта для оплаты
В какой валюте возможна оплата?
7️⃣ Дополнительные расходы
Есть ли скрытые или дополнительные расходы?
Страховые и ценовые условия
1️⃣ Сотрудничество с государственными страховками
Сотрудничает ли клиника с государственными страховыми компаниями?
2️⃣ Сотрудничество с коммерческими страховками
Есть ли договор с моей страховой компанией?
3️⃣ Обслуживание без чешской страховки
Какие условия обслуживания предлагаются для пациентов без чешской страховки?
4️⃣ Ценовая политика
Какова ценовая политика на различные процедуры и услуги?
Собрав всю информацию, сделайте вывод о соответствии клиники вашим ожиданиям и требованиям. Это поможет принять осознанное решение о выборе врача и ординации.